Constancia por pérdida de documentos en Colombia

Si existe algo en lo que todos estamos de acuerdo, es lo molesto que puede resultar la pérdida de documentos personales, ya sea por extravío, robo o por situaciones ajenas a nuestra voluntad. Sin duda, la pérdida de documentos es una situación que se debe evitar a toda costa.

Sin embargo, si el robo o extravío de documentos ya ha ocurrido, entonces, ¿qué se debe hacer…? A continuación, te explicamos las medidas de seguridad que debes tomar ante dicha situación para proteger tu identidad, así como también los pasos a seguir para solicitar el certificado de pérdida de documentos, el cual es indispensable ante una situación de robo o extravío de documentos.

¿Qué es el certificado de pérdida de documentos?

El certificado de pérdida de documentos es un documento expedido por la Policía Nacional de Colombia en conjunto con la Fiscalía General a través del portal web “Constancia por Pérdida de Documentos”.

Este documento tiene como finalidad informar ante las autoridades pertinentes que usted ha sido víctima de hurto o bien ha extraviado sus documentos personales accidentalmente.

El certificado de pérdida de documentos no tiene soporte legal en caso de trámites judiciales de carácter fiscal o administrativo.

¿Cómo denunciar la pérdida de documentos?

Si ha sido victima de un robo o ha extraviado su documentación legal, acuda lo antes posible a la oficina más cercana de la Policía Nacional de Colombia y realice la denuncia.

Antes de solicitar la constancia de pérdida de documentos, la denuncia de la pérdida de los mismos ya debe haber sido debidamente procesada por la Policía Nacional de Colombia.

¿Qué documentos se pueden reportar en una denuncia?

Estos son los documentos que puedes reportar luego de realizar la denuncia pertinente de los mismos ante la Policía Nacional de Colombia, en caso de que quieras recuperarlos o iniciar el trámite para solicitarlos de manera formal nuevamente:

• Carnet de identificación militar.
• Carnet de medicina.
• Carnet de riesgos profesionales.
• Cédula de ciudadanía (DIN).
• Cédula de extranjería.
• Cédula de identidad.
• Certificado de carácter judicial.
• Certificado de póliza de seguros.
• Certificado de pregrado.
• Certificado del registro civil.
• Factura de pagos administrativos.
• Factura de pagos personales.
• Libreta militar.
• Pasaporte (si eres extranjero).
• Permiso de porte y tenencia de armas de fuego.
• Permiso para vehículos.
• Prestación de servicios de salud.
• Revisión técnica mecánica.
• Tarjeta de crédito.
• Tarjeta de débito.
• Tarjeta del seguro social obligatorio.
• Título de prenda vehicular.
• Títulos de propiedad de bienes inmuebles.

Requisitos necesarios para poder iniciar el trámite del certificado de pérdida de documentos

En la siguiente lista se enumeran los requisitos necesarios para tramitar el certificado de pérdida de documentos:

• Haber realizado previamente la denuncia de la pérdida de su documentación legal ante una oficina de la Policía Nacional de Colombia.
• La información exacta de los documentos que ha perdido.
• Número de cédula, pasaporte o cédula extranjera.
• Dirección de residencia actual (municipio, ciudad y estado).
• Correo electrónico.
• Número telefónico.

¿Cómo obtener el certificado de pérdida de documentos?

Obtener el certificado de pérdida de documentos es muy sencillo y, además, solo requiere unos pocos minutos. A continuación, le enseñaremos cómo hacerlo:

https://youtu.be/RPrR5z3mPs4

1. Ingrese a la página web de la Policía Nacional de Colombia.
2. Es muy probable que este paso le tome unos cuantos minutos, pero asegúrese de completar el formulario sin errores. Esta es la información que le solicitaran:
   1. Primer nombre.
   2. Segundo nombre (opcional).
   3. Primer apellido.
   4. Segundo apellido (opcional).
   5. Número de cédula de ciudadanía, número de cédula de extranjería o número de tarjeta de identidad.
   6. La fecha (día, mes, año), hora exacta y ubicación (departamento y la ciudad o municipio) en la que perdió sus documentos. Además, le solicitarán que bajo juramento asegure la información antes dada, para ello tilde dicha opción.
   7. Los documentos que perdió en cuestión, indicando el número de los mismos y una breve descripción.
   8. Su dirección de residencia actual (departamento y ciudad o municipio).
   9. Correo electrónico.
   10. Teléfono de contacto (le solicitaran que autorice el contacto telefónico, para ello tilde dicha opción).
3. Ingrese el captcha para verificar que, en efecto, es usted un humano y no un robot.
4. Finalmente, haga clic en “Guardar constancia”.

¿Cómo consultar e imprimir el certificado de pérdida de documentos?

Si deseas consultar, imprimir e incluso eliminar un certificado de pérdida de documentos que haya sido expedido durante los últimos seis meses, la siguiente guía te será de utilidad.

1. Desde tu computador, accede al siguiente portal web.
2. Seguidamente, seleccione “Identificación” o “Número de Radicado”, según su preferencia.
3. Escriba el número de identificación o número de radicado, sin puntos ni ningún otro carácter especial, según la elección que haya tomado en el paso previo.
4. Haga clic en “Buscar”.
5. Después, haga clic en la ventanilla “Consultar” para ver en pantalla tu certificado de pérdida de documentos.
6. Descargue o imprima el certificado de pérdida de documentos según sea su preferencia.