El mundo ha avanzado, la tecnología ha dado pasos agigantados y, por supuesto, la compañía telefónica Telcel no se ha quedado atrás. Pensando en la comodidad de sus usuarios, Telcel ofrece su plataforma web Mi Telcel, en la cual sus usuarios podrán administrar su plan de renta, consultar el saldo, contratar o cancelar servicios adicionales y demás actividades que antes dependían de una llamada telefónica y minutos hablando con un operador.

¿Qué es Mi Telcel?

Mi Telcel es un servicio en línea, al cual se puede acceder desde un dispositivo móvil o computador, que ofrece a los usuarios de la compañía telefónica Telcel los siguientes beneficios:

  • Consultar el estado de cuenta de una línea telefónica
  • Pagar una línea Telcel
  • Consultar el saldo de Telcel y facturas
  • Recarga de “tiempo aire”
  • Revisar los servicios que se han adquirido
  • Contratar o cancelar servicios adicionales
  • Administrar consumo y movimientos
  • Conocer las fechas de corte y pago
  • Acceder a correo iTelcel

Así pues, todos los trámites que antes se solían llevar a cabo a través de una llamada a un numero de atención al cliente y una engorrosa charla con un operador, ahora podrás realizarlos desde la comodidad de tu teléfono celular o tu computador en pocos minutos.

¿Cómo hacer el login en Mi Telcel?

Sigue estos pasos para acceder a Mi Telcel en línea e iniciar sesión:

  1. Desde tu teléfono celular, tablet, laptop o computador accede a Mi Telcel vía web.
  2. Una vez dentro, haz clic en “Regístrate ahora” para registrar tu número telefónico y poder disfrutar de los servicios de Mi Telcel.
  3. Ingresa tu número Telcel y haz clic en “Enviar”.
  4. La contraseña que usarás para acceder a Mi Telcel la recibirás por mensaje de Texto (SMS) tras registrar tu número telefónico en el paso previo.
  5. Vuelve a la página de inicio de sesión de Mi Telcel e ingresa tu número Telcel y contraseña (la que recibiste por SMS) y, luego, haz clic en “Entrar” para iniciar sesión.

Login de Mi Telcel

¿Cómo descargar la app de Mi Telcel?

Para descargar la app de Mi Telcel:

  • En iOS, accede al siguiente enlace;
  • En Android, ingresa al siguiente enlace.

Ver saldo en Mi Telcel

Para consultar el saldo a través de Mi Telcel sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a Mi Telcel vía web o bien a través de la app Mi Telcel de Android o iOS.
  2. Ingresa tú número telefónico Telcel y tu contraseña para iniciar sesión en Mi Telcel.
  3. Una vez dentro de la interfaz principal de Mi Telcel, haz clic en la pestaña “Saldo” y, después, en “Detalle de Saldo”.
  4. Ingresa tu número telefónico en la nueva pantalla para así conocer tu saldo actual.

¿Cómo se hace una recarga en Mi Telcel?

Para realizar una recarga de saldo a través de Mi Telcel sigue los siguientes pasos:

  1. Accede a Mi Telcel vía web o bien a través de la app “Mi Telcel” de Android o iOS.
  2. Ingresa tú número telefónico Telcel y tu contraseña para iniciar sesión en Mi Telcel.
  3. Una vez dentro de la interfaz principal de Mi Telcel, haz clic en la pestaña “Pagos y Recargas”, después, en “Paquetes y recargas”, y, finalmente, en “Recarga de saldo”.
  4. Selecciona “Saldo Amigo”.
  5. Ingresa el número telefónico y monto a recargar.
  6. Finalmente, realiza el pago correspondiente con tu tarjeta de crédito o débito.

Así pues, recibirás un mensaje de texto (SMS) de confirmación en tu número telefónico Telcel en caso de que la recarga haya sido exitosa.

¿Cómo ver mi factura en Mi Telcel?

Si deseas conocer tu factura de servicios Telcel puedes hacerlo fácilmente a través de Mi Telcel siguiendo estos pasos:

  1. Accede a Mi Telcel vía web o bien a través de la app “Mi Telcel” de Android o iOS.
  2. Ingresa tú número telefónico Telcel y tu contraseña para iniciar sesión en Mi Telcel.
  3. Una vez dentro de la interfaz principal de Mi Telcel, haz clic en la pestaña “Pagos y Recargas”, después, en “Mis facturas y pagos”, y, finalmente, en “Descarga estado de cuenta”.
  4. Selecciona la opción “Descarga tus Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)
  5. Elige el mes de facturación que desees consultar —puedes consultar las facturas Telcel de los últimos 6 meses— y el formato de descarga: PDF o XML.

¿Cómo darse de alta en la facturación electrónica a través de Mi Telcel?

Si deseas darte de alta en la facturación electrónica a través de Mi Telcel, debes realizar los siguientes pasos:

  1. Accede a Mi Telcel vía web o bien a través de la app Mi Telcel de Android o iOS.
  2. Ingresa tú número telefónico Telcel y tu contraseña para iniciar sesión en Mi Telcel.
  3. Una vez dentro de la interfaz principal de Mi Telcel, haz clic en la pestaña “Pagos y Recargas”, después, en “Mis facturas y pagos”, y, finalmente, en “Alta de factura electrónica”.
  4. Ingresa una dirección de correo electrónico en el que desees recibir tus facturas Telcel.
  5. Luego de leer los “Términos y Condiciones”, deberás aceptarlos para así comenzar a recibir mensualmente el comprobante fiscal Telcel en el correo electrónico que proporcionaste en el paso anterior.

¿Cómo realizar un pago en Mi Telcel?

A través de Mi Telcel también puedes realizar el pago de tu plan Telcel de manera sencilla, rápida y segura. Para ello, deberás seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a Mi Telcel vía web o bien a través de la app Mi Telcel de Android o iOS.
  2. Ingresa tú número telefónico Telcel y tu contraseña para iniciar sesión en Mi Telcel.
  3. Una vez dentro de la interfaz principal de Mi Telcel, haz clic en la pestaña “Pagos y Recargas”, y, después, en “Pagar factura”.
  4. Selecciona el concepto y monto que deseas pagar; recuerda, a través de Mi Telcel puedes pagar tu saldo actual, saldo al corte o elegir otro monto que desees pagar.
  5. Selecciona la forma de pago; recuerda, a través de Mi Telcel puedes pagar con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard o American Express, ya sea nacional o internacional.
  6. Finalmente, confirma tu pago.
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